Quy chế hoạt động

Cập nhật ngày: 15/06/2026 | Ban hành bởi: CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC EDUVITA

Chào mừng Quý phụ huynh và học sinh đến với nền tảng giáo dục Kỹ năng Eduvita Kids. Quy chế hoạt động này quy định các điều khoản, quyền và nghĩa vụ giữa CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC EDUVITA và người sử dụng dịch vụ trên hệ thống.

1. Nguyên tắc chung

Nền tảng Kỹ năng Eduvita Kids là hệ thống cung cấp các chương trình giáo dục kỹ năng sống tương tác trực tuyến cho trẻ em. Mọi hoạt động đăng ký khóa học, học tập và tương tác trên hệ thống phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành và quy chế hoạt động này.

2. Quy trình cung cấp dịch vụ

Quy trình học tập và sử dụng dịch vụ trên nền tảng được thiết lập như sau:

Tư vấn lộ trình: Đội ngũ chuyên gia của Eduvita sẽ liên hệ tư vấn lộ trình học tập tối ưu theo độ tuổi và nhu cầu phát triển kỹ năng của học sinh.
Đăng ký & Tư vấn: Phụ huynh đăng ký thông tin tư vấn thông qua form liên hệ trên trang chủ hoặc liên hệ trực tiếp qua hotline 0868158595.
Thanh toán & Kích hoạt: Sau khi hoàn thành thủ tục thanh toán, hệ thống sẽ kích hoạt tài khoản học tập tương ứng với nhóm kỹ năng lựa chọn.
Tham gia học tập: Học sinh truy cập học tập qua video bài giảng, tham gia các hoạt động thực hành thực tế và hoàn thành bài tập tình huống dưới sự hướng dẫn của hệ thống.

3. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Quyền lợi: Được tiếp cận đầy đủ nội dung bài học chất lượng của nhóm kỹ năng đã đăng ký; nhận sự hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc chuyên môn trong suốt quá trình học tập; nhận chứng chỉ hoàn thành từ Eduvita.
Trách nhiệm: Cung cấp thông tin đăng ký chính xác; tự quản lý tài khoản cá nhân; tuyệt đối không chia sẻ tài khoản cho người khác hoặc sao chép, phổ biến trái phép nội dung bài học của Eduvita Kids dưới mọi hình thức thương mại hay phi thương mại.

4. Quyền và trách nhiệm của Eduvita

Quyền hạn: Có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt quyền truy cập tài khoản nếu phát hiện học viên vi phạm quy chế sử dụng (chia sẻ tài khoản, vi phạm bản quyền nội dung); cập nhật và thay đổi nội dung bài giảng để nâng cao chất lượng giáo dục.
Trách nhiệm: Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, an toàn; bảo mật thông tin khách hàng; cung cấp đúng và đủ nội dung chương trình giáo dục kỹ năng sống như đã cam kết.

5. Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

Mọi vướng mắc, khiếu nại phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp giữa phụ huynh và ban quản trị Eduvita Kids. Trong trường hợp không thể tự hòa giải, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Hà Nội giải quyết theo đúng các quy định pháp luật hiện hành.

6. Hạn chế trong việc cung cấp dịch vụ trên nền tảng

6.1. Hạn chế về mục đích sử dụng dịch vụ và Trợ lý AI:

Các khóa học nhằm mục đích giáo dục kỹ năng, không thay thế cho giáo dục chính quy hoặc tư vấn chuyên môn.
Trợ lý AI (Mind Robot) chỉ giải đáp trong phạm vi chương trình học của công ty, không thay thế giáo viên và các lĩnh vực khác.

6.2. Hạn chế về sử dụng tài khoản và bảo vệ bản quyền:

Người dùng tuyệt đối không được sao chép, phát tán hoặc chia sẻ trái phép nội dung khóa học dưới bất kỳ hình thức nào.
Toàn bộ bài học được bảo vệ bằng cơ chế mã hóa DRM và hệ thống Watermark cá nhân hóa, hiển thị thông tin định danh của từng học viên ngay trên video để chống vi phạm bản quyền.
Nền tảng áp dụng chính sách giới hạn số lượng thiết bị được phép đăng nhập đồng thời cho mỗi tài khoản học tập.
Hệ thống có quyền tự động ngăn chặn các hành vi quay chụp màn hình. Nếu phát hiện dấu hiệu chia sẻ tài khoản hoặc xâm phạm bản quyền, Eduvita sẽ lập tức khóa tài khoản vi phạm vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.
Công ty có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc thu hồi quyền truy cập đối với các trường hợp vi phạm pháp luật hoặc vi phạm quy chế hoạt động.

6.3. Giới hạn và miễn trừ trách nhiệm của Eduvita: